ENPATIA
Esta
palabra deriva del término griego empátheia, recibe también el nombre de
inteligencia interpersonal (término acuñado por Howard Gardner) y se refiere a
la habilidad cognitiva de una persona para comprender el universo emocional de
otra.
La
Inteligencia emocional es el sistema en el que se engloban todas las
habilidades relacionadas con la comunicación entre el individuo y los
sentimientos (ya sean propios o ajenos). Está compuesta por cinco destrezas:
·
autoconciencia
(comprender el origen de los sentimientos),
·
control emocional
(aprender a canalizar positivamente las emociones),
·
motivación (encontrar
razones para la superación y tener la capacidad de motivar a otros)
·
manejo de las
relaciones (relacionarse sanamente, respetando a los otros y haciéndose
respetar).
La
empatía, es la quinta habilidad, y es la que nos permite percibir los
sentimientos de los otros y hacer que se sientan menos solos. No es un don,
todos podemos desarrollarla si lo deseamos, basta con abrir la mente e intentar
captar la vida del otro desde su perspectiva y no desde nuestros ojos.
Consiste
en el esfuerzo de carácter objetivo y racional para llevar a cabo proceso de
comprensión intelectual que permita comprender los sentimientos del otro. Por
estas razones, es una de las herramientas que aprovechan los psicólogos en su
tarea profesional para acercarse a sus pacientes.
La
empatía otorga habilidad para comprender los requerimientos, actitudes,
sentimientos, reacciones y problemas de los otros, ubicándose en su lugar y enfrentando
del modo más adecuado sus reacciones emocionales.
SER EMPÁTICOS:
Cuando una persona es empática:
- Se ajusta a las situaciones.
- Sabe escuchar, pero mejor aún
sabe cuándo hablar.
- Influencia y regula las emociones
del otro.
- Escucha con atención y está
dispuesta a discutir los problemas.
- Es abierta y flexible a las
ideas.
- Apoya y ayuda.
- Es solidaria.
- Recuerda los problemas y le da
solución.
- Propicia el trabajo en equipo.
- Alienta la participación y la
cooperación.
- Orienta y enseña.
- No se impone a la fuerza.
- Confía en el grupo y en los
individuos.
- Estimula las decisiones de grupo.
- Se comunica
abiertamente.
- Demuestra
capacidad de autocrítica.
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